شروط واضحة لخدمة موثوقة.

تعرّف هذه الشروط صيدلية 800 ذ.م.م، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة تحمل الرخصة التجارية رقم 1114، بوصفها الشركة المشغلة للموقع وتطبيق الهاتف المستخدمين لتوصيل المنتجات الصحية. العملاء هم أصحاب الحسابات المسجلة، ويشمل المستخدمون العملاء وجميع زوار المنصات.

يعني الدخول إلى المنصات قبول هذه الشروط وسياسة الخصوصية. وتنص الشروط السابقة على أن صيدلية 800 لا تصف الأدوية ولا تقدم استشارات أو نصائح رعاية صحية، بل تصرف المنتجات المتاحة دون وصفة والمنتجات الموصوفة من مختص طبي معتمد.

محتوى المنصات للمعلومات فقط وليس بديلاً عن المشورة أو التشخيص أو العلاج المهني. وفي الأزمات أو الحالات المهددة للحياة، ينبغي الاتصال بخدمات الطوارئ المحلية وعدم استخدام المنصات لطلب المشورة أو المساعدة الطارئة.

ينشئ العميل حساباً ويتحمل مسؤولية حماية بيانات الدخول وتغيير البيانات المخترقة وعدم نقل الحساب أو ترخيصه للغير. ويجب أن تكون المعلومات المقدمة عبر المنصات صحيحة وأصلية.

يُحظر الإضرار بالمنصات أو تعطيلها أو استخدامها بصورة غير قانونية أو احتيالية أو نشر البرمجيات الضارة أو المواد المخالفة أو المنتهكة للحقوق أو تجاوز الحماية التقنية أو جمع المحتوى آلياً أو إرسال الرسائل المزعجة أو انتحال الهوية أو جمع المعلومات الشخصية أو تعطيل الأنظمة أو انتهاك خصوصية مستخدم آخر.

يجوز للشركة تسجيل أو مراجعة المشاركات العامة والتحقق من الاستخدام وإزالة المحتوى المخالف وإنهاء الوصول وتعديل محتوى المنصة.

تمتلك صيدلية 800 أو تتحكم في حقوق الطبع والنشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى في المنصات وموادها. ويمكن للمستخدم عرض نسخة واحدة أو تنزيلها للاستخدام الشخصي غير التجاري مع الاحتفاظ بإشعارات الحقوق والملكية.

قد يخالف أي استخدام غير مسموح به صراحة قوانين حقوق الطبع أو العلامات التجارية أو غيرها. وعند مخالفة الشروط ينتهي الإذن باستخدام المواد ويجب إتلاف النسخ.

يوافق المستخدمون على التواصل الإلكتروني عبر البريد أو الإشعارات المنشورة في المنصات، وعليهم الاحتفاظ بعنوان بريد نشط. ويمكن إلغاء الرسائل الاختيارية باستثناء الرسائل اللازمة لإدارة الحساب أو تطبيق القانون أو حماية حقوق الشركة.

تسمح الشروط بمشاركة المعلومات الشخصية مع الشركات التابعة والشركاء والأطراف المرخصة ومزودي خدمات الحساب والاستضافة وتطوير البرمجيات ومعالجة المعلومات، كما يمكن مشاركة معلومات مجمعة عن الاستخدام أو التتبع.

طرق الدفع المعتمدة هي الدفع نقداً عند الاستلام، وبطاقات Visa وMastercard، وApple Pay. الأسعار بالدرهم الإماراتي وتشمل الضرائب المطبقة، وقد يطبق مصدر البطاقة أسعار تحويل أو رسوماً إضافية. وتُرسل بيانات البطاقة مباشرة إلى مزود الدفع عبر اتصال آمن.

تذكر الشروط أن المنتجات الصحية غير المشتراة للوقاية من الأمراض أو علاجها تخضع لضريبة القيمة المضافة وفق قانون الإمارات. وتخضع المبالغ المستردة لتقدير الشركة وتُطلب عبر info@800pharmacy.ae، وعلى المستخدم تحديث بيانات الفوترة.

لا تؤيد الشروط السابقة مواقع أو إعلانات أو منتجات أو خدمات أو علاجات تابعة للغير، ويكون استخدام الروابط الخارجية على مسؤولية المستخدم.

لا تضمن الشروط السابقة اكتمال أو دقة معلومات المنصة أو استمرار إمكانية الوصول إليها. ويجوز للشركة إيقاف المنصات أو تعديلها كلياً أو جزئياً، وتستبعد الضمانات الأخرى باستثناء ما ورد صراحة في الشروط.

تحد الشروط السابقة من المسؤولية عن الخسائر المرتبطة باستخدام المنصات أو إساءة استخدامها أو الاعتماد عليها أو تعذر استخدامها. ولا يجوز استخدام المنصات في الطوارئ الطبية أو الأدوية الخاضعة للرقابة أو المسائل الصحية العاجلة.

يجب على المستخدم تقديم معلومات صحية وتاريخ طبي صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة. وتنص الشروط على أن استخدام المنصات وحده لا ينشئ علاقة بين صيدلي مرخص وعميل وأن الاعتماد على المعلومات يكون باختيار المستخدم.

يجوز للشركة حظر أو استبعاد أو تقييد المستخدم الذي يخالف الشروط أو القوانين واللوائح المطبقة على السلوك عبر الإنترنت. وتعتمد مدة الحظر على جسامة المخالفة وتُبلغ عبر البريد، ولا يجوز إنشاء حساب بديل أثناء الحظر.

يمكن للمستخدم طلب إنهاء الاستخدام عبر info@800pharmacy.ae، وتذكر الشروط السابقة حذف الحساب أو تعليقه خلال خمسة أيام عمل. ويجوز للشركة إيقاف الخدمات أو إزالة الحساب بسبب مخالفة الشروط أو طلب حكومي أو تغييرات الخدمة أو مشكلات تقنية أو أمنية أو عدم النشاط أو الاحتيال أو النشاط غير القانوني.

تحتاج الخدمة إلى معلومات المستخدم وتستخدمها عند وجود أساس قانوني. وتحيل الشروط إلى سياسة الخصوصية لفهم المعلومات التي تُجمع وكيفية استخدامها والخيارات المتاحة، وتشير إلى ممارسات الحماية وفق قوانين تقنية المعلومات والاتصالات وTRA في الإمارات وقواعد GDPR.

تُقدَّم المنصات ومحتواها كما هي من دون ضمانات صريحة أو ضمنية. ولا تضمن الشروط السابقة توافراً متواصلاً أو آمناً أو خالياً من الأخطاء ولا دقة المحتوى أو توقيته أو اكتماله أو موثوقيته.

لا تنشئ المعلومات المقدمة عبر المنصات ضماناً غير منصوص عليه صراحة، ويكون الاعتماد على المحتوى على مسؤولية المستخدم. ولا تقدم الشركة نصائح طبية أو مهنية ولا تؤيد منتجات أو مستخدمين أو علاجات أو اختبارات أو مختصين أو آراء محددة.

تطلب الشروط السابقة من المستخدم الدفاع عن الشركة ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها ومرخصيها ومورديها وتعويضهم عن المطالبات والالتزامات والتسويات والرسوم القانونية أو المحاسبية المعقولة الناتجة عن استخدام المنصات أو المحتوى أو مخالفة الشروط.

يجب أن يحدد طلب إزالة محتوى بسبب حقوق الطبع العمل المحمي والمادة المخالفة وموقعها وبيانات اتصال مقدم الطلب وإقرار حسن النية وإقراراً بدقة المعلومات وصفة المالك أو الممثل المخول وتوقيعاً أو ما يعادله إلكترونياً.

يجوز للشركة إنهاء حساب المستخدم الذي يثبت تكرار انتهاكه للحقوق.

إذا وجدت محكمة أو جهة مختصة حكماً باطلاً أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، يُفصل ذلك الجزء فقط وتستمر بقية الشروط إلى أقصى حد يسمح به القانون.

لا يُعد عدم المطالبة بالتنفيذ الصارم أو عدم ممارسة حق أو وسيلة انتصاف تنازلاً عنها ولا يعفي المستخدم من الالتزام. كما لا يعني التنازل عن مخالفة معينة التنازل عن مخالفة لاحقة.

العقد بين المستخدمين وصيدلية 800، ولا يحق لطرف آخر إنفاذه ما لم تنص الشروط على ذلك أو تأذن به الشركة كتابياً.

يمكن إرسال الإشعارات الكتابية المطلوبة بموجب الشروط إلى info@800pharmacy.ae، وتذكر الشروط السابقة تأكيد الاستلام عبر البريد الإلكتروني.

لا تتحمل الشركة مسؤولية الإخفاق أو التأخير الناتج عن أحداث خارجة عن سيطرتها المعقولة، ومنها الكوارث الطبيعية أو أعطال الإنترنت أو التقنية أو الحريق أو الفيضان أو الطقس الشديد أو الحرب أو الاضطرابات أو الإرهاب أو النزاعات العمالية أو الأوبئة أو الإغلاق أو قرارات الجهات الحكومية.

تحتفظ الشروط السابقة بحق التأجيل أو الإلغاء أو تقديم مبلغ مسترد وفق تقدير الشركة في حالة القوة القاهرة.

تخضع الشروط السابقة لقوانين مركز دبي المالي العالمي (DIFC)، وتوافق الأطراف على الاختصاص الحصري لمحاكم مركز دبي المالي العالمي في النزاعات أو المطالبات الناشئة عن الشروط، بما فيها المطالبات غير التعاقدية.